IT-palvelukehitys tarkoitta yrityksen IT-järjestelmien kehittämisen tuottavammaksi ja palvelemaan liiketoiminnan tarpeita. Kehittämisen lähtökohtana on aina palvelujen varmuus ja jatkuvuus vikatilanteissa. Nämä mitoitetaan vastaamaan määriteltyjä palvelutasovaatimuksia sekä osana elikaarisuunnittelua.